ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Индивидуальный предприниматель Клепикова Ирина Валерьевна (далее – Исполнитель), действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации (ИНН 505010470400, ОГРНИП 318505000023180), настоящей Публичной Офертой предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор Публичной Оферты на оказание информационно-консультационных Услуг (далее – Договор).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

1.3. Акцептом настоящей Публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультационных Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, описанием информационно-консультационных Услуг на Сайте продажи, форматом этих услуг, правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и Сайта, на котором размещаются материалы с информацией, признает безусловную пригодность оказываемых Услуг и Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный Договор-Оферта всегда находится по адресу: https://irinaklepikova.ru/oferta



2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

2.1.1. Видеозапись – это:

видео-презентация на тему информационно-консультационной Услуги с комментариями Исполнителя;

видеозапись выступления Исполнителя, осуществляемая с использованием специального ПО.

Заказчик задает вопросы по теме видео-презентации посредством направления письменного вопроса с личной электронной почты на почту Исполнителя support@samsebedirector.ru

2.1.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

2.1.3. PDF-презентация – форма оказания информационно-консультационных Услуг по определенной тематике.

2.1.4. Личный кабинет — совокупность защищенных страниц, располагающихся на платформе с информационно-консультационными материалами в закрытом разделе Сайта. Предоставляется Исполнителем для получения Заказчиком Пакета Услуг, коммуникации с различными отделами технической поддержки. Доступ к Личному Кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), указанным Заказчиком при оформлении Заявки (регистрации в закрытом разделе Сайта). Страница регистрации Личного кабинета находится по адресу: https://club.samsebedirector.ru/wpm/start/

2.1.5. Услуга или Пакет Услуг — совокупность определенного набора информационно-консультационных материалов и мероприятий в виде видеозаписей, видео-презентаций, PDF-презентаций, информационных сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью Услуг.

2.1.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

2.1.7. Сайт — принадлежащий Исполнителю ресурс с совокупностью информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://irinaklepikova.ru/, https://club.samsebedirector.ru/wpm/start/

2.1.8. Cтороны – Исполнитель и Заказчик.

2.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.



3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных Услуг в виде предоставления Доступа к информационным продуктам, в том числе в виде проведения онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в виде ссылок для их просмотра, информационных материалов в виде книг и чек-листов в формате PDF-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – “Услуга”, “Услуги”);

3.2. Заказчик оплачивает доступ к получению информационно-консультационной Услуги в виде предоставления Доступа к информационным продуктам согласно п. 3.1, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить Доступ, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.

3.3. Темы, программы, стоимость, описание Услуги и форма регистрации размещены на соответствующей странице (Сайте) продажи такой Услуги.

3.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов используемых в информационно-консультационной программе Исполнителя. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги. Иной способ взаимодействия Сторон указывается на Сайте продажи соответствующей Услуги.

3.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику Доступа к информационно-консультационным материалам и формированием навыков самостоятельного использования этих материалов.



4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на Сайте продажи соответствующей Услуги.

4.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут продляться на время, необходимое для грамотной и эффективного работы по оказанию Услуги Заказчику.

4.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего Договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу support@samsebedirector.ru.

4.4. Доступ к информационно-консультационным материалам сохраняется за Заказчиком в течение времени, указанного на Сайте продажи Услуг, в зависимости от приобретенного Пакета Услуг.



5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг. Для отдельных видов Услуг порядок оказания определяется при заключении Сторонами персонального Договора.

5.2. Доступ к Услугам по настоящему Договору осуществляется Исполнителем дистанционно следующим образом:

5.2.1. Для оказания Услуг в виде предоставления Доступа к видеозаписям информационно-консультационных материалов Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, информационно-консультационных материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания — Доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 72 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок и паролей доступа к соответствующим информационно-консультационным материалам и модулям соответствующих информационно-консультационных программ на email Заказчика, указанный при покупке услуги, либо предоставления Доступа к таким материалам в закрытом разделе Сайта, где они размещены.

5.2.2. Для оказания услуг по проведению индивидуальной консультации информация о времени и месте проведения такой консультации (-ий) предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуг, или в закрытом разделе Сайта, где размещаются информационно-консультационные материалы.

Исполнением обязательства по оказанию индивидуальной консультации считается факт проведения такой консультации (-ий) в сроки, количестве и в порядке, указанными на сайте продажи такой Услуги.

В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную консультацию без уважительных причин, обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая Услуга должна была быть оказана.

5.2.3. Для оказания Услуг по проведению онлайн-семинаров (вебинаров), информация о времени и месте проведения предоставляется на email Заказчика, указанный при покупке Услуги либо в закрытом разделе Сайта, где размещаются информационно-консультационные материалы. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров в закрытом разделе Сайта не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента проведения соответствующего вебинара.

Исполнением обязательства по проведению онлайн-семинаров (вебинаров) считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, согласованным Сторонами, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.

5.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.

5.4. По окончании оказания услуг по настоящему Договору акт об оказанных услугах не составляется.

Подписанием настоящего Договора Стороны принимают, что предоставление Доступа к информационно-консультационным материалам в закрытом разделе Сайта и фактическое оказание иных видов Услуг, приобретенных по Договору, с использованием контактов Заказчика, указанным в настоящем Договоре и при оплате Услуг, является достаточным доказательством исполнения обязательств по Договору.

По отдельному запросу Заказчика Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного запроса.



6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

6.1.1. Оказать информационно-консультационные Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

6.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику инструкцию использования дистанционной программы, информационно-консультационных материалов и Доступа к выбранной Заказчиком Услуге.

6.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

6.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

6.2.2. Привлекать для исполнения обязательств по настоящему Договору третьих лиц.

6.2.3. Приостанавливать оказание Услуг на время устранения технических неполадок или иных обстоятельств, препятствующих оказанию услуги;

6.2.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Сайта и к Исполнителю лично.

6.2.5. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

6.2.6. Изменять в одностороннем порядке график размещения информационно-консультационного материала, проведения иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание информационно-консультационных материалов для Заказчика.

6.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 6.3.7. настоящего Договора, нарушение правил консультаций, в том числе порядка и дисциплины проведения консультаций и отдельных мероприятий по информационно-консультационным материалам, причинение вреда деловой репутации.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.3.4. — 6.3.13. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

6.2.8. Использовать информацию о факте принятия настоящей оферты Заказчиком, не раскрывая конфиденциальной информации, в том числе сведений составляющих коммерческую тайну, а также указывать Заказчика в качестве своего клиента, в том числе в маркетинговых материалах Исполнителя, на своем Сайте, коммерческих предложениях конкретным третьим лицам, рекламе своих Услуг перед неограниченным кругом лиц, в том числе путем использования торговой марки (знаков обслуживания) Заказчика, а равно фотографий Заказчика, для распространения (публикации) такой информации. Исполнитель вправе упоминать Заказчика в качестве своего клиента в течение всего периода своей деятельности (бессрочно).

6.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

6.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях ее предоставления.

6.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

6.3.3. Придерживаться установленного графика информационно-консультационной программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых консультациях) согласно приобретенной Услуги.

6.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.

6.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационно-консультационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

6.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам информационно-консультационной программы.

6.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

6.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.

6.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

6.3.10. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

6.3.11. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

6.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания Услуг, возвратов по настоящему Договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

6.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его информационно-консультационной программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

6.3.14. Заказчик гарантирует работоспособность адреса электронной почты, указанного в разделе 14.9 настоящего Договора, и самостоятельно несет риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и/или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

6.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

6.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

6.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору через службу поддержки Исполнителя.

6.4.3. Пользоваться консультационными услугами Исполнителя во время срока действия Договора в пределах оплаченного Пакета Услуг;

6.4.4. Получать обратную связь от Исполнителя путем получения ответов на свои вопросы по оплаченным услугам;

6.4.5. При наличии уважительной причины, по согласованию между Заказчиком и Исполнителем, сроки оказания услуг продлеваются.



7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.

7.2. Расчеты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации путем перечисления денежных средств, на расчетный счет, указанный Исполнителем, на основании счетов на оплату, выставленных Исполнителем Заказчику по заявке на оплату (заказа) последнего.

7.3. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.

7.4. Оплата Услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте продажи Услуги.

7.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.6. Если Заказчику потребуются дополнительные Услуги, не входящие в состав приобретаемого Пакета Услуг, такие Услуги оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании счета, выставляемого Исполнителем, в течение 5 (Пяти) календарных дней, следующих за датой отправки Заказчику такого счета Исполнителем посредством электронных средств связи.

7.7. Вознаграждение, выплачиваемое по настоящему Договору, не должно быть сокращено Заказчиком за счет любых налоговых выплат или расходов на перевод, или комиссионных, или за счет любых других выплат. В случае если необходимо заплатить какие-либо налоги или расходы, то такая дополнительная требующаяся сумма должна быть добавлена к стоимости Услуг, чтобы гарантировать, что Исполнитель получит полную сумму, без вычетов, которая должна быть выплачена Исполнителю в соответствии с данным Договором.

7.8. Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя, включая комиссии банков-посредников, оплачивает Заказчик, за исключением комиссии банка, в котором у Исполнителя имеется расчетный счет.



8. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

8.1. На выполняемые в процессе совместного сотрудничества Услуги, предоставляется Гарантия, срок которой устанавливается действующим законодательством Российской Федерации.

По Закону "О Защите Прав Потребителей" товары, воспроизведенные на технических носителях информации, в случаях их исправности не подлежат обмену или возврату.

"Перечень Непродовольственных Товаров Надлежащего Качества, Не Подлежащих Возврату или Обмену На Аналогичный Товар Других Размера, Формы, Габарита, Фасона, Расцветки или Комплектации"

п. 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

*Так как доступ предоставляется по уникальному пин-коду или паролю, который присваивается индивидуально каждому Заказчику, то вступает в силу пункт 21 Правил Продажи Товаров Дистанционным Способом, а также Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4

8.2. Исполнитель гарантирует возврат денег за Услуги в случае, если на Сайте продажи указан срок, в течение которого можно произвести возврат (14 календарных дней). Возврат денежных средств осуществляется при совокупном выполнении Заказчиком всех изложенных ниже условий и отсутствии при этом заявленного Услугой результата:

8.2.1. Заказчик подробно изучил и проработал весь материал;

8.2.2. Заказчик внедрил описанные в информационно-консультационном материале методики в свою сферу деятельности;

8.2.3. Заказчик консультировался со службой поддержки Исполнителя о причинах отсутствия заявленного в информационно-консультационных материалах результата;

8.2.4. Заказчик пошагово выполнил все рекомендации, подробно описанные в информационно-консультационном материале и не получил заявленный результат.

8.3. Гарантируемый возврат денежных средств за Товар (Услугу), описанный в пункте 8.2. настоящего Договора не является возвратом денежных средств за Товар (Услугу) ненадлежащего качества, предусмотренный Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Возврат осуществляется по добровольному волеизъявлению Исполнителя, в соответствии с условиями настоящего Договора.

8.4. Возврат денежных средств, согласно пункту 8.2. Договора, осуществляется в течение срока, указанного на Сайте продажи Услуги (14 календарных дней). Срок исчисляется с момента оплаты Заказа. Для того, чтобы воспользоваться указанной Гарантией, Заказчику необходимо ознакомиться с Правилами возврата, представленными на Сайте продажи Услуги и Договоре Оферты и отправить заявку на возврат денежных средств. При этом Заказчик обязан возместить Исполнителю его расходы в соответствии с пунктом 9.3. настоящего Договора. Заявка составляется в соответствии с пунктом 8.5. настоящего Договора.

9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в течение 14 дней после оплаты услуги, если доступ к информационно-консультационным материалам не был предоставлен в течении 72 часов с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя от Заказчика.

9.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

9.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся следующие расходы, совершенные на момент получения от Заказчика заявления о возврате денежных средств:

- стоимость личных консультаций Исполнителя из расчета 5 000 рублей за 1 час консультации;

- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,

- налоги, банковские комиссии, комиссии кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.

Конкретную сумму фактических затрат для каждого случая Исполнитель определяет самостоятельно.

В том случае, если Заказчик самовольно, без предупреждения Исполнителя и без уважительных причин не явился на консультацию, либо отменил консультацию, не использовал предоставленные материалы, стоимость таких материалов и Услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

9.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 9.1. настоящего Договора, то есть когда Услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от Договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ; либо такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в оказании Услуги.

9.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на почту Исполнителя support@samsebedirector.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо запросить образец заявления у Исполнителя по почте support@samsebedirector.ru, заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту support@samsebedirector.ru Исполнителя в формате PDF или JPEG.

9.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- наименование адресата и данные заявителя;

- наименование Услуги, по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты,

- сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;

- реквизиты для перевода денежных средств;

- приложения, дата, подпись и расшифровка.

9.7. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

9.8. Стоимость отдельных услуг, включенных в состав информационно-консультационной программы определяется по цене, указанной на Сайте продажи Услуги на момент приобретения Услуги/предоставления Доступа к материалам без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки, а также исходя из фактически оказанных Услуг (количества проведенных информационно-консультационных мероприятий на момент принятия решения по заявлению о возврате).

9.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

9.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

9.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего Договора.



10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

10.5. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10.6. Стороны признают, что неплатежеспособность, отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения Услуги (нахождение в отпуске, командировке, не оплата доступа к сети Интернет, неисправность средства доступа к сети Интернет) не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, упущенная выгода взысканию не подлежит.



11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА

11.1. Принимая условия настоящего Договора и предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик выражает свое согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).

11.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.

11.3. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.



12. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

12.1. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен.

12.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с подведомственностью, установленной действующим законодательством Российской Федерации.



13. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

13.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

13.2. Используя Сайт (Сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта (Сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.

13.3. Факт оказания услуг Заказчику не означает передачу исключительных прав на интеллектуальную собственность Исполнителя и/или его партнеров. Сведения, полученные Заказчиком в ходе оказания Услуг по настоящему Договору предназначены исключительно для личного использования Заказчиком без передачи третьим лицам.

13.4. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Сайт.

13.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.



14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14.3. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

14.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

14.5. В случае утраты силы какого-либо условия настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством, остальные положения остаются в силе в неизменном виде, а недействующее условие подлежит уточнению или замене на соответствующее требованиям действующего законодательства.

14.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Заказчиком добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Оферты/Договора, содержание которых Заказчику понятно.

14.7. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан или фото-копию собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к личному кабинету на Сайте Исполнителя (площадке с информационно-консультационными материалами).

14.8. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и личного кабинета на Сайте Исполнителя (площадке с информационно-консультационными материалами), считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

14.9. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

для Исполнителя support@samsebedirector.ru

для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

14.10. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

14.11. До момента получения от Заказчика информации о нарушениях режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

14.12. До момента получения от Исполнителя информации о нарушениях режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

14.13. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

14.14. Стороны уведомлены о том, и согласны, что ограничением для взаимодействия в рамках настоящего Договора является нахождение в состоянии алкогольного, наркотического, токсикологического опьянения, а также в состоянии психического расстройства или кризиса.



15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Клепикова Ирина Валерьевна

ИНН 505010470400

ОГРНИП 318505000023180

Юридический адрес: 141109, Московская область, г.Щелково, ул. Сиреневая, д.8, кв. 37

Служба поддержки support@samsebedirector.ru

Контактный телефон 8-926-342-81-18